Cancelamentos

TERMOS E CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO


Assim que é efetuado o depósito de garantia, o mesmo é repassado uma parte ao Hotel que iremos ficar e uma parte à Empresa de Ônibus que utilizaremos, para assim garantirmos a tranqüilidade da viagem.
Condições Específicas de Cancelamento:

- Entende-se por cancelamento a desistência da viagem.
 
- Constitui motivos para cancelamento por parte do Cliente:
 
a) não realização do evento;
b) modificações de preços e/ou condições de pagamento;
c) alterações nos tipos e categorias dos empreendimentos, ressalvada a ocorrência de caso fortuito e força maior.
 
- Constitui motivo de cancelamento por parte da Empresa:
 
a) não pagamento do preço na forma e valores acordados;
b) desistência do usuário antes, na hora do embarque e durante a viagem;
c) não cumprimento pelo Passageiro de suas obrigações durante a viagem, inclusive em decorrência de conduta inconveniente, descumprimento de horários e outros procedimentos previstos no roteiro de viagem.
 
 
- Solicitações de cancelamento da viagem ou serviços contratados deverão ser feitas por escrito, para o email contato@caravanatomodachi.com.br , sendo aplicadas as penalidades cabíveis segundo antecedência com que forem comunicadas, dos seguintes parâmetros:
PRAZOS E MULTAS PARA REEMBOLSO:

Até 60 dias antes da excursão, é devolvido o valor integral do depósito.

Entre 59 e 30 dias antes da excursão, é devolvido 50% do valor depositado.

Entre 29 e 21 dias antes da excursão, é devolvido 30% do valor depositado.
 
Após este período o valor já depositado torna-se não reembolsável.
Ao solicitar a inscrição em nossa caravana, o cliente declara conhecer e concordar com todos os termos destas Condições de Cancelamento.
 
 

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